Políticas sobre el Transporte de Equipaje

Un equipaje se considera bajo la custodia, cuidado y responsabilidad de Turbus desde el momento en que es etiquetado y subido al maletero del bus hasta la entrega de éste en destino en las mismas condiciones en que fue recibido:

Equipaje de bodega/Maleter
Se entenderá como equipaje los artículos de uso personal de un pasajero, tales como vestuario, calzado, artículos de tocador, etc.

Peso máximo permitido: 30 kg. (Máximo 2 piezas).
Tamaño máximo permitido: 180 litros por pasajero.

Equipaje de Mano
Puede ser una cartera, mochila, o un bolso para bebé.
*este tipo de equipaje estará a cargo del pasajero bajo su custodia y responsabilidad

Peso máximo permitido: 10 kg. (Máximo 1 pieza).
Tamaño máximo permitido: 100 cm. Lineales (alto + largo + ancho).

Otros artículos sin costo:
Adicionalmente sin costo puedes transportar artículos como chaqueta, cámara fotográfica pequeña, Laptop, etc.

Equipaje Adicional
Sabemos que a veces necesitas llevar equipaje adicional, con Turbus puedes hacerlo pagado un costo adicional a tu boleto.

Artículos deportivos y equipajes especiales.
Equipos deportivos, instrumentos musicales y otros, se consideran equipaje especial y podrán ser transportados pagando un costo adicional a tu boleto. El embalaje de estos artículos es de total responsabilidad del pasajero.

Nota/importante El transporte de tu equipaje adicional/Especial, estará condicionado al espacio disponible del maletero y debes tener en cuenta que en ningún caso constituye un seguro o cuidados especiales de dicho equipaje. Si desea un seguro o un trato diferenciado, Te sugerimos despacharlo por carga.

Declaración de equipaje (Especies valoradas)
El equipaje de maletero esta evaluado en un máximo de 5 UTM, si consideras que el valor de tu equipaje es mayor, te recomendamos hacer una “declaración de equipaje” solicitando el formulario en cualquiera de nuestras oficinas. De ser necesario, Turbus se encuentra facultado para solicitar la documentación que acredite el valor del equipaje declarado.

Transporte de animales/Perro lazarillo
Turbus no cuenta con éste servicio, debido a que los maleteros no cuentan con las condiciones necesarias para el transporte seguro y confortable de un animal. Con excepción el transporte de Perros Lazarillos.

Condiciones generales para viajar con perro lazarillo

El perro debe ir con una correa o arnés puesto al momento del viaje.
El perro debe llevar puesto un distintivo oficial que lo identifique como perro lazarillo y tener sus documentos sanitarios al día.
El perro debe viajar a los pies del pasajero evitando obstruir pasillos.
Durante el viaje, el pasajero es responsable del buen comportamiento de la mascota.

Nuestra política puede modificarse de manera periódica sin previo aviso, siempre con la intención de incorporar buenas prácticas sobre el tema acá planteado.