Politica de privacidad

Política de Privacidad y uso de datos personales.

Para Turbus, la privacidad de datos personales y la seguridad de la información son de gran importancia, por esta razón la Empresa de Transportes Rurales SPA, en adelante Turbus, ha elaborado esta política de privacidad y uso de datos personales con el propósito de que los clientes tengan conocimiento sobre la información personal que Turbus reúne respecto de estos, así como la manera como aquella información se utiliza y el propósito de su tratamiento.

1. La Información podrá ser objeto de: almacenamiento, entendiendo por tal el archivo de la información en lugares especialmente destinados al efecto; procesamiento, entendiendo por tal los mecanismos y procesos que permitan brindar al cliente los servicios ofrecidos; tratamiento, entendiendo por tal cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar o cancelar la información; y disposición, entendiendo por tal comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal o utilizarlos en cualquier forma. Lo anterior salvo que el cliente, respecto del tratamiento y disposición, expresamente instruya lo contrario mediante comunicación escrita, despachada mediante carta certificada al domicilio de Turbus.

2. Respetando las disposiciones legales que regulen la materia, la Información podrá almacenarse, procesarse y tratarse en cualquier país del mundo. Sin perjuicio de lo anterior, Turbus será siempre responsable del debido cuidado de la información debiendo tomar medidas de seguridad razonables para resguardar la Información contra su manipulación, pérdida, destrucción, divulgación y acceso no autorizados.

3. La Información almacenada podrá ser usada para uno o más de los fines que, a continuación, se expresan: la mantención de las relaciones contractuales y/o comerciales derivadas entre Turbus y el Cliente; la confección y/o mejora de los productos y/o servicios que Turbus le presta a los clientes, así como el diseño de nuevos productos y/o servicios para éstos; el despacho por cualquier vía de todo tipo de información, incluyendo, pero no limitada a, antecedentes técnicos, publicidad y promoción de productos y/o servicios, ya sean de Turbus o de terceros, formularios y encuestas; y la realización de estudios individuales y/o colectivos de cualquier tipo como, por ejemplo, estudios en materia demográfica, histórica, comportamiento de los Clientes e investigaciones de mercado.

El cliente consiente expresamente que, en el desarrollo de algún programa, la empresa podrá tener acceso y/o solicitar al cliente información que pudiere ser más específica, en adelante “información adicional”, que revele preferencias, gustos, hábitos, comportamientos, bienes, obligaciones y en general toda aquella que permita un mayor conocimiento del cliente, la cual podrá almacenarse, procesarse, tratarse y disponerse en los mismos términos indicados en los números precedentes.

4. Resguardamos los datos de nuestros clientes frente a empresas proveedoras de servicios, exigiéndoles contractualmente, mantener la confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes cuando por razones operativas tengan acceso a estos.

5. Las restricciones contempladas en los numerales anteriores no serán aplicables si Turbus, en conformidad con la legislación vigente, comparte información para investigar, prevenir o tomar acciones sobre actividades ilegales, delitos, sospechas de fraude, lavado de activos, terrorismo y situaciones que involucran riesgos potenciales a la seguridad de cualquier persona, o si es requerida por autoridades jurisdiccionales o administrativas en el ejercicio de las atribuciones que les son propias

SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA

Responsabilidad de los Usuarios respecto de la información registrada en el sitio

Turbus adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

Cualquier consulta puede ser efectuada a través de nuestro formulario de Contacto, Los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado de sus credenciales ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.

Datos personales:

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidad con la Ley 19.628 (sobre protección de datos d carácter personal), los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de Turbus y serán destinados única y exclusivamente en para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas.

Turbus jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico.

Turbus presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de Turbus pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.
Sin perjuicio de lo anterior, Turbus garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, Turbus deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

Nuestra política puede modificarse de manera periódica sin previo aviso, siempre con la intención de incorporar buenas prácticas sobre el tema acá propuesto.